Электронное обращение граждан

 

                                                 Уважаемые посетители сайта!

 

  Ознакомившись с информацией, представленной в данном разделе сайта, Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас способ обращения в администрацию Убинского района Новосибирской области для получения необходимой консультации, а также ответов на интересующие Вас вопрос В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
 В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение о переадресации обращения.
         В целях оперативного решения поставленных в обращении вопросов, рекомендуем Вам направлять обращения в форме электронного документа в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, через официальные сайты исполнительных органов государственной власти Новосибирской области или официальные сайты органов местного самоуправления муниципальных образований Новосибирской области.
 
            В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" каждый гражданин имеет право обращаться лично, либо направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам.
 
ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ Вы можете направить по адресу: 632540, Новосибирская область, Убинский район, село Владимировское, улица Рабочая, 17.
 
 Также Ваше письменное обращение, адресованное Главе Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области, примут специалисты администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области.
 
 Уточнить информацию о прохождении Вашего обращения можно по телефону 24-122  у специалистов администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области.
 

Для составления письменного обращения предлагаем Вам ОБРАЗЕЦ СОСТАВЛЕНИЯ ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации". Ваше обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишите от руки, то текст должен быть разборчивым. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы можете приложить к письменному обращению дополнительные документы и материалы по существу вопроса, либо их копии. Обращение может носить коллективный характер, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения.
 
    Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены дополнительно.
   В случае, если Ваше письменное обращение содержит вопросы, решение которых  не входит в компетенцию Главы Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области и администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем Вы будете письменно уведомлены.
 
         

ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН в администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области Главой Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области, руководителями учреждений Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области проводится каждую пятницу в единый день приема граждан.

В соответствии с постановлением администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области от 29.01.2018  № 2 « О совершенствовании организации личного приема граждан в администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области» установлен ЕДИНЫЙ ДЕНЬ ПРИЕМА ГРАЖДАН Главой Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области, который проводится каждую пятницу с 9.00.  Получить информацию о личном приеме Главы Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области Вы можете по телефонам: 14-140, 24-122.

     

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ можно направить через официальный интернет-сайт администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области. На главной странице сайта размещена форма, поля которой необходимо заполнить, лаконично сформулировав вопрос.

Также в соответствии с Федеральным законом от 09 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» Вы можете получить по запросу интересующую Вас информацию о деятельности администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области.

Запрос Вы можете направить по адресу: администрация Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области, улица Рабочая, 17, село Владимировское, Убинский район, Новосибирская область, 632540, или Ваш запрос примет специалист администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области.

ТЕЛЕФОН ДЛЯ ПРИЕМА ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ 
В ФОРМЕ СМС-СООБЩЕНИЙ   8-961-870-48-34 
РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО

Электронные сообщения в форме смс-сообщений обрабатываются специалистом, обеспечивающим работу по приему смс-сообщений в администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, в пятницу и предпраздничные дни - с 9.00 до 16.30 и после его получения, Вам будет направлено уведомление в форме смс-сообщения на телефонный номер, с которого было направлено электронное сообщение в форме смс-сообщения о его регистрации в администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области. Информацию о ходе рассмотрения Вашего электронного сообщения в форме смс-сообщения Вы можете получить по справочному телефону 24-122 в рабочее время. Передачу электронных сообщений в форме смс-сообщений, адресованных главе Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области, осуществляют все операторы сотовой связи, действующие на территории Российской Федерации на телефонный номер – 8-961-870-48-34. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (далее - Федеральный закон № 8-ФЗ), в запросе информации, в том числе электронного сообщения в форме смс-сообщения указывается:

- фамилия, имя и отчество (последнее при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления;

- почтовый адрес либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос и номер телефона для уточнения содержания запроса.

Анонимные запросы не рассматриваются.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, запрос, в том числе электронное сообщение в форме смс-сообщения, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления. В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, запрос, в том числе электронное сообщение в форме смс-сообщения, подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Специалист, обеспечивающий работу с электронными сообщениями в форме смс-сообщения в администрации Владимировского сельсовета Убинского района Новосибирской области вправе:

а) уточнять информацию в целях предоставления заявителю более полной информации;

б) запрашивать у заявителя:

 - его фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

 - его номер телефона и (или) факса.

Информация не предоставляется, в случае если:

а) в электронном сообщении в форме смс-сообщения не указаны фамилия гражданина, направившего сообщение, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

б) в электронном сообщении в форме смс-сообщения содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем уведомляется гражданин, направивший сообщение, о недопустимости злоупотребления правом; в) в электронном сообщении в форме смс-сообщения обжалуется судебное решение, с разъяснением заявителю порядка обжалования данного решения;

г) текст электронного сообщения в форме смс-сообщения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается гражданину, направившему сообщение, если его фамилия и почтовый адрес указаны в смс-сообщении и поддаются прочтению;

д) информация по существу поставленного в электронном сообщении в форме смс-сообщения вопроса не может быть предоставлена без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;

е) в электронном сообщении в форме смс-сообщения гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми сообщениями, и при этом в смс-сообщении не приводятся новые доводы и обстоятельства, о чем уведомляется гражданин, направивший смс-сообщение.

По результатам рассмотрения электронного сообщения, в форме смс-сообщения принимается одно из следующих решений:

а) о признании электронного сообщения в форме смс-сообщения обращением в форме электронного документа с его регистрацией и обработкой в установленном порядке;

б) о направлении электронного сообщения в форме смс-сообщения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение содержащихся в информации вопросов, для проверки изложенной информации с предоставлением результатов проверки;

в) о направлении электронного сообщения в форме смс-сообщения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение содержащихся в информации вопросов, для проверки изложенной информации и оперативного принятия мер с предоставлением результатов проверки и принятых мер;

г) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, об оставлении информации, содержащейся в сообщении, без проверки;

д) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее коммерческую или иную рекламу, об оставлении информации, содержащейся в сообщении, без проверки;

е) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее поздравление, соболезнование, приглашение, пожелания, о его получении;

ж) об информировании заявителя в устной форме по телефону о принятии его электронного сообщения в форме смс-сообщения, содержащего поздравление, соболезнование, приглашение, пожелания;

з) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения для уточнения и запроса дополнительных сведений о заявителе либо о месте его нахождения, либо месте свершения события, в том числе через телефонное соединение с заявителем по определившемуся номеру телефона в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения, требующее:

 - оперативного принятия мер;

 - уточнения содержания информации для проведения ее предварительной проверки;

и) об уточнении и запросе по телефону дополнительных сведений о заявителе либо о месте его нахождения, либо месте свершения события на электронное сообщение в форме смс-сообщения, требующее:

 - оперативного принятия мер;

 - уточнения содержания информации для проведения ее предварительной проверки;

к) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения:

 - о подтверждении представленной им информации с предложением оформить его электронное сообщение в форме смс-сообщения в виде обращения или запроса;

 - о не подтверждении представленной им информации с предложением оформить его электронное сообщение в форме смс-сообщения в виде обращения или запроса.